Toma Creativa de Decisiones

Toma creativa de Decisiones

Dirigido	Personas que se desempeñan como supervisores, jefes o coordinadores de un equipo de trabajo.

Objetivos	1.Conocer las metodologías para la toma de decisiones en escenarios de certeza y de incertidumbre 2.Depurar el estilo de comunicación jefe-subordinado para la retroalimentación en toma de decisiones 3.Analizar formas para involucrar y motivar al personal en la toma de decisiones 4.Aplicar los principales enfoques sobre creatividad e intición en toma de decisiones

Temas	Toma de Decisiones
	* La toma de decisiones desde la ingeniería de procesos * Investigación de operaciones * Escenarios de Incertidumbre y Certidumbre * Métodos y técnicas administrativas para tomar decisiones * Análisis de riesgos * Análisis y solución de problemas
	Toma de decisiones y administración del cambio
	* Toma de decisiones en procesos continuos * Toma de decisiones en procesos flexibles y discontinuos * Curva del proceso de cambio * Etapas del cambio * Estrategias para manejar adecuadamente el compromiso hacia el cambio * Involucramiento en las decisiones de cambio * Previsión y Planeación
	Toma de decisiones y Manejo de conflictos
	* Tipología de conflictos interpersonales * Las decisiones como poder * Principios de Negociación para tomar decisiones * Paradigma de conflicto y paradigma del Equilibrio * Enfoque ganar-ganar * Comunicación Interpersonal y Técnicas para retroalimentar a los empleados *Coaching
	Intuición, Pensamiento lógico y Creatividad
	La Creatividad en la administración Modelos conceptuales causa-efecto * Modelo Construcción del problema = solución del problema * Límites de Información * Límite del pensamiento lógico * Creatividad en procesos * Creatividad en problemas * Paradoja de la Intuición
	Análisis de Casos
	* Revisión de casos: 1.Previsión: Toma de decisiones en el pronóstico de resultados 2.Planeación: Toma de decisiones para el cambio 3.Control: Toma de decisiones en el manejo de conflictos 4.Evaluación: Toma de decisiones para manejo y evaluación de personal 5.Delegación: Toma de decisiones para delegar y Delegar la Toma de decisiones

Reg. STPS PIRA 670818 QQ6 0013
Duración	12 hrs
Nivel	Mandos intermedios y Altos de Responsabiliad
Ejercicios	Caso práctico
Ejemplo	Presentación
Constancia	Participación y Habilidades
Evaluación	Examen

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