Instrucciones


Instrumento DCO

Organización

Participantes en Diagnóstico / Capacitación

Horas para Capacitación

Nombre

E-mail

 

Dirección

Gerencia

Supervisión

Operativo

Clientes

Proveedores

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Directivos

Autoridad y Disciplina
Imparcialidad
Reconocimiento al Desempeño
Toma de Decisiones
Delegación de Tareas
Liderazgo

Relacionales

Trabajo en Equipo
Compromiso
Comunicación Organizacional
Comunicación Interpersonal
Confianza
Estrés Laboral

Organizacionales

Calificación y Competencias
Condiciones Físicas de Trabajo
Desarrollo
Motivación en el Trabajo
Resultados
Estructura Organizacional

© Diké CAPACITACIÓN.........................................................

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
O b j e t i v o s . . . E s p e c í f i c o s
 
Autoridad y Disciplina

Contar con un Sistema claros deProgramas e Informes de desempeño
Utilizar adecuadamente la Autoridad Institucional
Hacer cumplir los Porcedimientos
Vigilar, sancionar y reconocer el cumplimiento de normas y objetivos
Demostrar seguridad ante el grupo y superiores

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O b j e t i v o s . . . E s p e c í f i c o s
 
Imparcialidad

Evaluar el desempeño bajo un sistema claro
Demostrar en acciones una ética de trabajo
Asignar los recursos de trabajo equitativamente
Tomar decisiones sin influencia de colaboradores
Tomar decisiones que sean vistas por su equipo como justas

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O b j e t i v o s . . . E s p e c í f i c o s
 
Reconocimiento al Desempeño

Reconocer el desempeño de manera personalizada
Reconocer el desempeño de manera institucional
Reconocer el desempeño con incentivos
Reconocer el desempeño desde el equipo de trabajo
Evalúe el desempeño bajo un sistema claro

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O b j e t i v o s . . . E s p e c í f i c o s
 
Toma de Decisiones

Tomar decisiones oportunas y responsables
Comunicar eficazmente las decisiones
Tomar decisiones con base en la Planeación
Tomar decisiones bajo criterios claros e instirucionales
Promover la toma de decisiones de autogestión o en consenso

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O b j e t i v o s . . . E s p e c í f i c o s
 
Delegación de Tareas

Tener un Sistema claro de Funciones y Responsabilidades
Delegar tareas para aprovechar tiempos de Dirección
Compartir tareas para eficientar tiempo de trabajo grupal
Delegar tareas para capacitar al Personal
Cooperar y compartir tareas de otras personas

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O b j e t i v o s . . . E s p e c í f i c o s
 
Liderazgo

Motivar al personal a Innovar procesos de trabajo
Comunicar valores personales e institucionales al equipo de trabajo
Cumplir con compromisos adquiridos
Comprometerse con el equipo de trabajo
Demostrar una conducta institucional y de rectitud

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O b j e t i v o s . . . E s p e c í f i c o s
 
Trabajo en Equipo

Existan relaciones de cooperación
Existen relaciones de amistad
Se realizan eventos de integración
Se conozcan personalmente los miembros de la organización
Existan relaciones de competencia sana

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O b j e t i v o s . . . E s p e c í f i c o s
 
Compromiso

Exista compromiso hacia la Organización
Exista lealtad hacia los jefes y entre colaboradores
Exista compromiso hacia una Ética personal
Exista compromiso con los clientes
Exista compromiso con el trabajo y los resultados

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O b j e t i v o s . . . E s p e c í f i c o s
 
Comunicación Organizacional

Existan formas homogéneas para dar Instrucciones, Reconocer y Retroalimentar
Se conozca y respeta los canales institucionales de comunicación
Se conozcan los criterios, valores y políticas Institucionales
Mejore la manera de hablar y escribir en asuntos institucionales
Se detallen las funciones y responsabilidades mediante procedimientos

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O b j e t i v o s . . . E s p e c í f i c o s
 
Comunicación Interpersonal

Exista apertura y seriedad para realizar y recibr comentarios
Se emitan mensajes claros, asertivos y honestos
Exista congruencia entre lo que se hace y lo que se dice
Se manejen adecuadamente las emociones
Se maneje un lenguaje amable y respetuoso

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O b j e t i v o s . . . E s p e c í f i c o s
 
Confianza

Se deleguen tareas con base en la confianza
Se tenga responsabilidad en las tareas delegadas
Se realicen tareas sin necesidad de supervisión
Exista seguridad en el uso y control de recursos
Se hago uso adecuado de material y equipo

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O b j e t i v o s . . . E s p e c í f i c o s
 
Estrés Laboral

Conocer los principales síntomas de estrés laboral
Disminuir conflictos por causas emocionales
Disminuir cansancio por factores estresores
Disminuir el riego de accidentes por causas estresantes
Manejar adecuadamente situaciones de alta presión laboral

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O b j e t i v o s . . . E s p e c í f i c o s
 
Calificación y Competencias

Tener perfiles de puesto en todas las áreas de trabajo
Hacer contrataciones que responden coherentemente a las necesidades de puestos
Tener claras las condiciones para ascensos y planes de crecimiento
Contar con mecanismos para evaluar las habilidades y conocimientos
Ofrecer capacitación constante para la adquisición de competencias

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O b j e t i v o s . . . E s p e c í f i c o s
 
Condiciones Físicas de Trabajo

Tener condiciones de infraestructura necesarias para realizar el trabajo
Que las personas sean responsables de sus áreas de trabajo
Recompensar el cuidado de las instalaciones y equipo de trabajo
Optimizar condiciones de mantenimiento, orden y limpieza en la Organización
Que las instalaciones agraden a trabajadores, clientes y proveedoress

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O b j e t i v o s . . . E s p e c í f i c o s
 
Desarrollo Profesional

Tener un Sistema de Crecimiento por Calificación y Competencia
Tener un Sistema de Crecimiento por Antigüedad
Tener un Sistema de Compensación por Antigüedad y Calificación
Tener permanentemente capacitación técnica
Desarrollar funciones que exijan la aplicación de Conocimientos y Experiencias

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O b j e t i v o s . . . E s p e c í f i c o s
 
Motivación en el Trabajo

Tener un sistema de retribución económico justo
Tener interés por el trabajo y tareas que se realizan
Tener un Sistema de planeación, ejecución y control del trabajo
Existen relaciones cordiales entre las personas
Existe una relación justa entre trabajo y reconocimiento

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O b j e t i v o s . . . E s p e c í f i c o s
 
Resultados

Tener definidos los objetivos como Organización y en cada área de Trabajo
Tener criterios claros para medir los resultados
Determinar regularmente los objetivos para cada persona
Tener definidos procedimientos que permitan y faciliten alcanzar los objetivos
Tener Indicadores de Desempeño

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O b j e t i v o s . . . E s p e c í f i c o s
 
Estructura Organizacional

Tener, dar a conocer y respetar un organigrama
Tener, dar a conocer y respetar manuales de procedimientoss
Tener Indicadores de desempeño
Realizar periódicamente análisis de procesos
Tener un sistema de control de procesos

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